مرحبًا بك في عالم المصادر للترفيه! لضمان تجربة إيجابية وآمنة لجميع عملائنا، نوضح لك فيما يلي شروط وآلية تأجير الألعاب:
? أولًا: مدة الحجز والتركيب
• يتم تحديد وقت التركيب أثناء تأكيد الحجز، ونرجو الالتزام بالموعد المحدد.
• لأي تعديلات في الجدول الزمني، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على الرقمين: 0595885302 - 0552538699.
• تستغرق عملية التركيب من 15 إلى 30 دقيقة تقريبًا.
? ثانيًا: شروط الموقع والمساحة
• يتوجب على العميل التأكد من توفر مساحة مناسبة للعبة قبل الحجز.
• في حال كان الموقع مؤجرًا (مثل استراحة أو شاليه أو مزرعة)، يجب أخذ موافقة مسبقة من المالك.
• لا نقوم بتركيب الألعاب في الأسطح أو الأدوار السفلية (البدروم) الا في حالة إقرار العميل بذالك وتعهده بالتركيب في الأماكن الغير المؤهله للتركيب. ويتم ذالك بعد توقيع العميل على الإقرار.
? ثالثًا: الكهرباء والماء
• يجب توفر مقبس كهرباء 220 فولت في موقع التركيب.
• بالنسبة للألعاب المائية، يقوم العميل بتوفير مصدر مياه قريب ويتولى تعبئتها بنفسه.
• يجب تشغيل المنفاخ الهوائي طوال فترة استخدام اللعبة حتى وصول الفريق للفك.
? رابعًا: سياسة الإزالة بعد الاستخدام
• يتم فك اللعبة في اليوم التالي من الساعة 6 صباحًا.
• إذا رغب العميل في إزالة اللعبة في نفس اليوم، فيجب أن يتم ذلك قبل الساعة 12 منتصف الليل.
? خامسًا: الاستخدام والمسؤولية
• يُمنع استخدام الأدوات الحادة داخل الألعاب. يتحمل العميل تكلفة أي تلف ناتج عن الاستخدام الخاطئ.
• ولي الأمر مسؤول مسؤولية كاملة عن مراقبة الأطفال أثناء اللعب.
• في حال حدوث تغير في الطقس أو توقف مفاجئ للمنفاخ، يجب إخلاء اللعبة فورًا.
? سادسًا: الألوان والصور
• قد تختلف ألوان اللعبة عن الصور المعروضة؛ الشكل والمقاسات يظل كما هو.
• الصور على الموقع لأغراض توضيحية فقط وقد لا تمثل الحجم الحقيقي. يُرجى الاعتماد على المقاسات المكتوبة.
? سابعًا: الملاحظات والشكاوى
• أي ملاحظة على اللعبة يجب إرسالها خلال 30 دقيقة من التركيب لضمان الاستجابة.
? ثامنًا: التعديل والإلغاء
• لا يمكن إلغاء الحجز بعد تأكيده.
• يُسمح بتغيير موعد الحجز قبل 72 ساعة من تاريخ التركيب بالتنسيق مع خدمة العملاء.
? تاسعًا: الدفع والتأمين
• جميع الحجوزات تتم عبر الموقع الإلكتروني، والدفع يتم من خلاله أو عبر الوتساب أو عبر أجهزة الدفع مع مندوبي الشركة، أو حوالة بنكية.
• يتم إعادة مبلغ التأمين خلال 7 أيام عمل عبر تحويل بنكي لحساب العميل.
________________________________________
? لأي استفسار أو تعديل في الحجز، لا تتردد في التواصل معنا على:
0595885302 - 0552538699